Unilibro Caro cliente. Chat email e messaggi automatici fuori e dentro l'azienda - 9788808620545 Bestseller

• Titolo del Libro:Caro cliente. Chat, email e messaggi automatici fuori e dentro l'azienda
• Autore: Annamaria Anelli
• Editore:Zanichelli
• Collana:Chiavi di scrittura ,Nr.6
• Data di Pubblicazione:2018
• Genere:gestione e servizi ausiliari
• Argomenti: Comunicazione d'impresa Posta elettronica
• Pagine:144
• ISBN-10:8808620549
• ISBN-13: 9788808620545

Caro cliente. Chat, email e messaggi automatici fuori e dentro l'azienda: Ciò che scriviamo suscita riflessioni, reazioni, comportamenti. Sintonizzarci sul sentire di chi legge, cioè pensare (prima) all'effetto che certe parole e certe frasi avranno (dopo), ci aiuta a ottenere la fiducia e la collaborazione di clienti, colleghi, fornitori e responsabili. Chat, chatbot, email, messaggi automatici parlano per noi e per la nostra azienda: se impariamo a dare ritmo, riempire i silenzi, riparare alle incomprensioni e risolvere i conflitti, non solo soddisfiamo i nostri clienti, ma li spingiamo anche a tornare. "Caro cliente" ci fa scoprire il potere della scrittura, fuori e dentro l'azienda.